Cehennemden Kombine Aldık

Fenerbahçe kombinelerde 27 bini bulmuştu en son baktığımda.Beşiktaş malum stad durumundan dolayı pek satamadı sanırım.Galatasaray ise bu sene geçmiş sezonlara göre büyük bir atak yaptı,sanırım 10-12 bin civarı kombine satıldı.Resmi bir rakam verilmediği için emin olamıyorum.

Şimdi şu durumda,yani g.sarayın satışlarda coştuğu bir zamanda bile fenerbahçeyi yarılayamamasının sebepleri az çok mâlum. Büyük bir stad, her sene seyirciyi stadyuma çeken yıldız transferler, giyim alanında bir marka haline gelen kulüp ismi ve yaklaşık 8 senedir bu hamlelerle "müşteri" haline gelen taraftarda kombine bilet ve kulübün lisanslı ürünlerini kullanma geleneğinin oluşması.Bu büyük bir iş ve Fenerbahçe bu işi gerçekten en iyi beceren kulüp bu ülkede.

Ama rakamlar arasındaki uçurumun tek sebebi bu mu?Geçen hafta Sami Yen'de kombine almaya çalışırken bunu düşündüm. Telefonla arayıp sormak mümkün değildi,çünkü devamlı meşgul çalmaktaydı. Satış yapılan "ofis"e gittiğimde ise tam anlamıyla bir devlet dairesiyle karşılaştım. Tapu Kadastro Müdürlüğünde işini yaptırmaya çalışan gariban vatandaş psikolojisiyle kartını almaya çalışıyordu insanlar. Görevlilerden biri soru soran taraftara "güzelim, oğlum" diye hitap ederken bayan olan bir diğeri ise telefonda "telefonla satış yapıyor musunuz " diye soran birini "hayali ihracat mı yapıyoz kardeşim olur mu öyle şey" diye azarladı.Hanımfendinin ticari ufkunun çapı apayrı bir konu ama potansiyel bir "müşteri"yi böyle kaçırması veya samimi bir taraftarı böyle küstürebilmesi gerçekten inanılır gibi değildi.

Bunlar münferit hadiseler değiller maalesef.Sami Yen'de şampiyonluk maçında sıcağın altında elimizde biletle 3 saat sıra beklerken de,kışın karda çamurda stada girmeye çalışırken de,kombinesini almaya çalışırken de aynı muameleye uğruyor Galatasaray taraftarı.

Tamam,ticari bir strateji belirleyip kombine satışlarını arttıtmak bir başarıdır ve galatasarayın kombine satışlarının düşüklüğünün bir nedenidir ama tek neden bu olamaz bence.

taraftara(veya müşteriye,taraftar-müşteri tezahürat-çekirdek çitleme konusuna burada girmiyorum) değer vermek ve bunu hissettirmek Galatasaray yönetiminin yıllardır yapamadığı birşey ve bu konuda almaları gereken çok yol var....